Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Administrator: TAXBUSTER sp. z o.o.
Adres: ul. Melchiora Wańkowicza 23, 63-400 Ostrów Wielkopolski
Dane rejestrowe: KRS 0001248208, NIP 6222873306, REGON 545036250
Kontakt: biuro@taxbuster.pl
Data przyjęcia: 14 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.taxbuster.pl, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, wymagania techniczne, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest TAXBUSTER sp. z o.o. z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim przy ul. Melchiora Wańkowicza 23, 63-400 Ostrów Wielkopolski, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001248208, NIP 6222873306, REGON 545036250, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 zł, zwana dalej „Usługodawcą”.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik nie jest związany postanowieniami, które nie zostały mu udostępnione w taki sposób.
  4. Korzystanie z Usług wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie wybranej Usługi drogą elektroniczną.
  5. Językiem stosowanym w relacjach pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem jest język polski.

§ 2. Definicje

  • Formularz – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik przekazuje informacje potrzebne do przygotowania porównania lub obsługi zapytania.
  • Partner – niezależny dostawca usług księgowych, finansowych, podatkowych lub innych usług prezentowanych albo porównywanych w Serwisie.
  • Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookie w Serwisie.
  • Porównywarka – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przygotowanie zestawienia lub dopasowanej informacji o ofertach na podstawie danych i preferencji przekazanych przez Użytkownika.
  • Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
  • Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.taxbuster.pl.
  • Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną, opisana w § 3 Regulaminu.
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub Usługi.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące Usługi:
    • udostępnianie treści informacyjnych dotyczących usług księgowych, finansowych i podatkowych;
    • udostępnianie Formularza i Porównywarki w celu zebrania potrzeb Użytkownika oraz przygotowania porównania lub dopasowanej informacji o ofertach;
    • obsługa zapytań przesyłanych przez Użytkownika oraz kontakt konsultanta;
    • przekazanie zapytania lub danych wybranemu Partnerowi, jeżeli Użytkownik o to wnosi i istnieje właściwa podstawa prawna do przekazania danych.
  2. Z Usług mogą korzystać przedsiębiorcy, konsumenci oraz inne podmioty zainteresowane usługami prezentowanymi w Serwisie, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z charakteru konkretnej oferty.
  3. Porównanie przygotowywane jest na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika i danych ofertowych dostępnych Usługodawcy. Wynik nie musi obejmować wszystkich ofert dostępnych na rynku.
  4. Wynik Porównywarki ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej, podatkowej, księgowej ani finansowej. Użytkownik powinien samodzielnie ocenić ofertę, a w razie potrzeby skonsultować ją ze specjalistą.
  5. Materiały i zestawienia prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  6. Umowa dotycząca usług Partnera jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem na warunkach określonych przez Partnera. Usługodawca nie staje się stroną takiej umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Serwisu, przesłania Formularza albo skierowania zapytania do Usługodawcy – zależnie od rodzaju Usługi.
  2. Usługi są świadczone przez czas korzystania z wybranej funkcjonalności lub przez okres niezbędny do obsługi zapytania, chyba że przy danej Usłudze wyraźnie wskazano inny okres.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi. W przypadku Usługi polegającej wyłącznie na udostępnianiu treści albo Porównywarki następuje to przez opuszczenie Serwisu. W przypadku obsługi zapytania Użytkownik może zażądać jej zakończenia, kontaktując się z Usługodawcą.
  4. Usługodawca może odmówić świadczenia Usługi lub zakończyć jej świadczenie, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa, przekazuje dane nieprawdziwe albo podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Usługodawca przed zakończeniem Usługi wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń.
  5. Korzystanie z Serwisu i Porównywarki jest nieodpłatne, chyba że przed zamówieniem określonej Usługi Użytkownik zostanie jednoznacznie poinformowany o jej cenie i warunkach płatności.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standard HTML5, arkusze CSS i JavaScript;
    • aktywne połączenie z Internetem;
    • aktywny adres poczty elektronicznej lub numer telefonu – jeżeli jest potrzebny do obsługi wybranej Usługi;
    • obsługa niezbędnych plików cookie; pozostałe pliki cookie są używane zgodnie z wyborem Użytkownika.
  2. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, programu antywirusowego oraz zabezpieczonego urządzenia. Wyłączenie JavaScriptu albo niezbędnych plików cookie może ograniczyć działanie Serwisu.
  3. Usługodawca może prowadzić prace techniczne powodujące czasową niedostępność Serwisu. W miarę możliwości informacja o planowanej przerwie zostanie udostępniona z wyprzedzeniem.

§ 6. Szczególne zagrożenia

  1. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności z ryzykiem:
    • zainfekowania urządzenia złośliwym oprogramowaniem;
    • przejęcia danych dostępowych lub podszywania się pod inne osoby;
    • przechwycenia danych przesyłanych przez niezabezpieczone sieci;
    • otrzymania fałszywych wiadomości lub odnośników służących wyłudzaniu danych;
    • czasowej niedostępności, utraty połączenia albo błędnego działania oprogramowania.
  2. Usługodawca nie wprowadza do systemu Użytkownika oprogramowania innego niż dane techniczne niezbędne do działania Serwisu, w tym pliki cookie i skrypty opisane w Polityce prywatności.
  3. Użytkownik nie powinien przesyłać haseł, kodów dostępu ani innych danych, o które Usługodawca nie prosi w ramach Formularza lub obsługi zapytania.

§ 7. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik jest zobowiązany:
    • korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami;
    • podawać dane prawdziwe, aktualne, kompletne i niewprowadzające w błąd;
    • przekazywać dane osób trzecich wyłącznie wtedy, gdy jest do tego uprawniony;
    • powstrzymać się od działań zakłócających działanie Serwisu lub obchodzących jego zabezpieczenia.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwe oprogramowanie albo mogących zakłócić działanie systemów teleinformatycznych.
  3. Usługodawca może uniemożliwić dostęp do treści bezprawnych po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia albo wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a prezentowane informacje były aktualne i rzetelne.
  2. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie własnych Usług na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie informacyjnego wyniku Porównywarki ani za treść, warunki i wykonanie umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem, chyba że odpowiedzialność Usługodawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające z podania przez Użytkownika danych błędnych, niepełnych lub nieaktualnych ani za działania Użytkownika sprzeczne z Regulaminem.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookie

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookie określa Polityka prywatności i plików cookie Serwisu.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania porównania lub skorzystania z określonej Usługi.
  3. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed przekazaniem danych za pomocą Formularza.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Prawa do Serwisu oraz zamieszczonych w nim treści, elementów graficznych, oznaczeń, baz danych i oprogramowania przysługują Usługodawcy, jego Partnerom albo innym uprawnionym podmiotom.
  2. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu na własny użytek zgodnie z przepisami o dozwolonym użytku.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody właściwego podmiotu uprawnionego.

§ 11. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczenia Usług:
    • pocztą elektroniczną na adres: biuro@taxbuster.pl;
    • pisemnie na adres: TAXBUSTER sp. z o.o., ul. Melchiora Wańkowicza 23, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz żądanie Użytkownika. Brak danych, które nie są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, nie powoduje automatycznego pozostawienia jej bez rozpoznania.
  3. Usługodawca może poprosić o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na adres poczty elektronicznej albo adres korespondencyjny wskazany przez Użytkownika.
  5. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu Usług, sposobu działania Serwisu, wymagań technicznych lub danych Usługodawcy.
  2. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  3. Do Usług jednorazowych stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy. Jeżeli zmiana dotyczy Usługi ciągłej, Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem i będzie mógł zakończyć korzystanie z Usługi przed wejściem zmiany w życie.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin został przyjęty 14 lipca 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
  3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które obowiązywałyby przy braku wyboru prawa.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.